• INFORMASI
  • TANYA JAWAB
  • SYARAT & KONDISI
  • KEBIJAKAN PRIVASI
  • KEBIJAKAN PENGGUNA

HAL UMUM

  1. Mata uang apa yang dapat digunakan?
    Mata uang yang digunakan hanya dalam bentuk IDR (Rupiah Indonesia).
  2. Bagaimana cara Deposit dana ke akun saya?
    Untuk Deposit dana dapat diproses setelah mengisi formulir di menu Deposit. Deposit dapat menggunakan Internet Banking, Mobile Banking, dll.
  3. Bagaimana cara Withdraw dana dari akun saya?
    Untuk Withdraw dana dapat diproses setelah mengisi formulir di menu Withdraw. Dana akan dikirim ke rekening Bank yang terdaftar di akun Anda.
  4. Berapa lama dana akan masuk ke akun saya?
    Dana akan terkirim dalam waktu 3 - 10 menit setelah mengisi formulir Withdraw. Catatan: Jika Anda mengikuti promo yang tersedia, akan ada tambahan waktu hingga 15-30 menit untuk kami cek terlebih dahulu.
  5. Apakah akan di kenakan biaya untuk deposit maupun penarikan dana?
    Perusahaan tidak akan mengenakan biaya apapun untuk proses deposit dan penarikan dana ke rekening Anda.
    Note : Ada beberapa bank yang mengenakan biaya tambahan untuk penarikan dana dan biaya yang di tanggung itu sesuai dengan prosedur masing-masing bank.
  6. Apakah bisa Deposit atau Withdraw menggunakan rekening orang lain?
    Untuk Deposit diperbolehkan dari bank rekening orang lain dengan catatan Anda bisa konfirmasikan terlebih dahulu kepada cs kami. Sedangkan withdraw hanya bisa ke dalam rekening yang terdaftar saat registrasi awal.
  7. Apa fungsi dompet utama dengan dompet produk games?
    Dompet utama merupakan total dana yang dapat anda Tarik ataupun dana yang dapat anda pindahkan ke dompet produk sedangan dompet produk itu ialah dana yang anda bisa mainkan di dalam produk games tersebut.
  8. Kenapa dana saya tidak ada dalam permainan?
    kami menggunakan sistem single wallet dan transfer wallet untuk pengisian kredit permainan judi online yang tersedia. Ada beberapa permainan yang harus melakukan transfer dana melalui menu “Transfer” seperti : BLUEBET, P2PLAY POKER, IDN POKER, dan JOKER. 
  9. Kenapa saya tidak dapat memainkan beberapa permainan?
    Penyebab adanya kendala dalam bermain adalah permainan sedang maintenance, koneksi internet lambat, flash player tidak diaktifkan, ataupun adanya gangguan pada browser yang Anda gunakan. 
  10. Apakah dibutuhkan aplikasi mobile untuk bermain?
    Untuk aplikasi game judi online hanya tersedia beberapa game yang disediakan oleh provider. 

 

AKUN SAYA

  1. Bagaimana cara membuat akun?
    Cara membuka akun sangatlah mudah. Anda tinggal melihat menu “DAFTAR” yang ada di menu Home. Akan ada muncul kolom-kolom yang wajib diisi untuk proses pembukaan akun. Data yang diisi harus berupa data valid ataupun data asli.
  2. Apakah akan dikenakan biaya jika ingin membuka akun atau pemeliharaan akun?
    Untuk pembukaan akun dan pemeliharaan akun tidak akan di kenakan biaya apapun. 
  3. Bagaimana jika saya lupa password login ?
    Jika Anda lupa password, Anda bisa menghubungi Customer Service melalui Livechat yang tersedia ataupun bisa mengisi form yang ada di menu “Lupa Password” yang ada di menu Home. Jika anda mengisi menu “Lupa Password” maka password baru akan di kirim ke email yang Anda isi.
  4. Bagaimana cara mengganti password?
    Untuk mengganti password yang telah digunakan, Anda masuk ke menu profile (Username) yang berada di bagian atas. Isi kolom “Password Lama” kemudian isi kolom “Password Baru” dan “Konfimasi Password” sesuai dengan password yang Anda inginkan.
  5. Apakah data pribadi saya aman?
    Data pribadi yang Anda berikan akan tetap terjamin 100% aman. Semua informasi pribadi yang diberikan oleh member akan dikirimkan melalui Secure Socket (Standar enkripsi SSL 128 bit) dan disimpan dengan aman di lingkungan yang tidak dapat diakses publik. Akses internal ke semua data sangat terbatas dan diawasi dengan ketat.